Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan Beely, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang Anda miliki. Kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data yang kami kumpulkan

• Data pesanan: nama penerima, email, nomor HP, alamat pengiriman (provinsi, kota/kabupaten, kecamatan, kelurahan, dan kode pos), item yang dipesan, serta catatan yang Anda tulis.
• Data akun: nama, email, dan kata sandi yang hanya kami simpan dalam bentuk hash, beserta alamat tersimpan, riwayat pesanan, dan saldo poin.
• Pesan: isi yang Anda kirim lewat formulir kontak, email, atau chat, termasuk nomor pesanan.
• Ulasan: nama, rating, dan isi ulasan.
• Newsletter: alamat email, bila Anda berlangganan.
• Data teknis: cookie yang dijelaskan di bawah.

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu. Pembayaran dilakukan lewat transfer bank atau QRIS dari aplikasi bank atau e-wallet Anda sendiri.

Untuk apa data digunakan

• memproses, mengirim, dan melayani pesanan, termasuk konfirmasi pembayaran dan pengiriman nomor resi;
• mengelola akun, riwayat pesanan, dan poin;
• menjawab pertanyaan serta menangani pengembalian atau tukar ukuran;
• menampilkan ulasan yang Anda kirim, setelah diperiksa;
• mengirim newsletter, hanya bila Anda berlangganan;
• menjaga keamanan toko serta memenuhi kewajiban hukum, pembukuan, dan perpajakan.

Pihak yang menerima data

Kami tidak pernah menjual data pribadi. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:

• Kurir seperti JNE, J&T, dan SiCepat: nama penerima, nomor HP, dan alamat, untuk mengantar paket;
• WhatsApp: saat Anda lanjut ke chat setelah checkout, ringkasan pesanan dikirim lewat WhatsApp yang memproses pesan sesuai kebijakan privasinya sendiri;
• Penyedia hosting, email, dan pengukuran yang menjalankan atau mengukur toko atas nama kami, seperti dijelaskan di bagian Pengukuran dan iklan;
• Instansi berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

Cookie

Cookie di bawah ini dibutuhkan agar toko berfungsi. Cookie pengukuran, bila ada, dijelaskan di bagian Pengukuran dan iklan.

Cookie	Fungsi	Disimpan
ec_session	menjaga Anda tetap masuk ke akun	30 hari
bl_cart	mengingat isi keranjang	90 hari
bl_lang	mengingat pilihan bahasa	1 tahun
currency	mengingat mata uang tampilan	1 tahun

Pengukuran dan iklan

Kami memakai alat pengukuran berikut: Meta Pixel. Alat ini membantu kami memahami halaman yang dilihat dan performa iklan.

Untuk mengukur iklan, kami memakai Meta Pixel di browser dan Conversions API dari server kami. Keduanya mengirim peristiwa yang sama (misalnya melihat produk, menambah ke keranjang, pesanan dibuat) beserta nomor peristiwa yang sama agar tidak terhitung dua kali. Data yang dikirim dari server berupa email dan nomor HP yang sudah diacak satu arah (hash SHA-256), alamat IP, dan tipe browser. Cookie _fbp dan _fbc menyimpan penanda browser dan penanda klik iklan selama 90 hari.

Anda dapat menonaktifkannya lewat pengaturan cookie di browser atau pemblokir iklan.

Lama penyimpanan

Data akun disimpan selama akun aktif. Catatan pesanan dan pembayaran disimpan selama diwajibkan aturan pembukuan dan perpajakan, umumnya 10 tahun. Pesan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan permintaan Anda. Data newsletter disimpan sampai Anda berhenti berlangganan.

Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• mengetahui data pribadi yang kami simpan dan mendapatkan salinannya;
• memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data atau penutupan akun, kecuali catatan yang wajib kami simpan menurut hukum;
• menarik persetujuan kapan saja, misalnya untuk newsletter;
• menolak atau meminta pembatasan pemrosesan tertentu.

Kirim permintaan ke [email protected]. Kami mungkin meminta konfirmasi identitas, lalu menanggapi secepatnya sesuai batas waktu yang diatur undang-undang.

Keamanan

Toko berjalan melalui koneksi terenkripsi, kata sandi disimpan dalam bentuk hash, dan hanya anggota tim yang berwenang yang dapat membuka data pesanan dan pelanggan. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda dan instansi terkait sesuai ketentuan.

Anak-anak

Toko kami ditujukan bagi pelanggan berusia 18 tahun ke atas. Pelanggan yang lebih muda sebaiknya berbelanja dengan persetujuan orang tua atau wali.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui bila toko atau peraturan berubah. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru.

Kontak

Pertanyaan seputar privasi: [email protected] atau WhatsApp +62 881-0808-51111.