Layanan Pelanggan

Kami siap membantu soal ukuran, pesanan, pembayaran, dan perawatan. Tim kami membalas dalam 1–2 hari kerja, dan chat biasanya lebih cepat selama jam layanan.

Hubungi kami

• WhatsApp: +62 881-0808-51111
• Email: [email protected]
• Instagram & TikTok: @beelyid
• Jam layanan: Senin–Sabtu, 09.00–18.00 WIB
• Formulir kontak: kirim pesan, kami balas lewat email.

Untuk pertanyaan seputar pesanan, sertakan nomor pesanan (misalnya BL190245). Nomornya ada di halaman konfirmasi dan di Pesanan saya.

Pembayaran

Setelah pesanan dibuat, chat terbuka berisi ringkasan pesanan. Kami konfirmasi totalnya dan mengirim detail transfer bank atau QRIS di sana. Selesaikan pembayaran dalam 24 jam; pesanan dikemas setelah pembayaran terkonfirmasi.

Status pesanan dan resi

Kami mengabari saat pesanan terkonfirmasi dan saat dikirim, lengkap dengan nama kurir dan nomor resi. Bila berbelanja dengan akun, detail yang sama tampil di Pesanan saya.

Mengubah pesanan

Ingin ganti ukuran, bentuk, atau alamat? Hubungi kami secepatnya. Semua masih bisa diubah sebelum paket dikirim, dan untuk set custom sebelum produksi dimulai.

Ukuran, pengembalian, dan barang rusak

Tukar ukuran, pengembalian, dan barang rusak dijelaskan di Pengiriman & Pengembalian. Tips pemasangan, pelepasan, dan perawatan ada di Cara pakai & lepas serta FAQ.